{"id":9445,"date":"2023-11-08T10:37:05","date_gmt":"2023-11-08T10:37:05","guid":{"rendered":"https:\/\/r-biopharm.com\/?post_type=jobpost&#038;p=9445"},"modified":"2023-11-08T10:37:05","modified_gmt":"2023-11-08T10:37:05","slug":"mitarbeiter-in-customer-service-kundenfeedback-und-reklamationsmanagement-m-w-d-in-teilzeit-oder-vollzeit","status":"publish","type":"jobpost","link":"https:\/\/dev.r-biopharm.com\/de\/jobs\/mitarbeiter-in-customer-service-kundenfeedback-und-reklamationsmanagement-m-w-d-in-teilzeit-oder-vollzeit\/","title":{"rendered":"Mitarbeiter\/in Customer Service\u2009 -\u2009Kundenfeedback und Reklamationsmanagement (m\/w\/d) in Teilzeit oder Vollzeit"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=&#8220;.vc_custom_1566992160773{margin-top: 25px !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text margin_bottom=&#8220;20&#8243; css=&#8220;.vc_custom_1699439595534{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]Die aprimeo diagnostics GmbH und Co. KG ist ein junges, dynamisches und stark wachsendes Unternehmen mit Sitz in Pfungstadt. Als Full-Service-Anbieter beliefert das Unternehmen seine Kunden mit innovativen Produkten im Bereich der Point\u2011of\u2011care Diagnostik. Unsere gro\u00dfe Kundenorientierung macht die aprimeo diagnostics zu einem einzigartigen Unternehmen und ist das solide Fundament f\u00fcr unseren Erfolg und zuk\u00fcnftiges Wachstum.<\/p>\n<p>Zur Verst\u00e4rkung unseres Teams in Pfungstadt suchen wir zum n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt einen<\/p>\n<p><strong>Mitarbeiter Customer Service\u2009 -\u2009Kundenfeedback und Reklamationsmanagement (m\/\u200bw\/\u200bd)<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>in Voll- oder Teilzeit<\/strong>[\/vc_column_text][vc_accordions style=&#8220;simple-style&#8220; action_style=&#8220;toggle-action&#8220;][vc_accordion_tab title=&#8220;Dein Aufgabenbereich&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1699439633509{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<ul>\n<li>Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist du f\u00fcr unsere Kunden der Ansprechpartner bei allen Fragen, Anliegen und Reklamationen<\/li>\n<li>Du stellst die serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen sicher<\/li>\n<li>Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen sowie Reklamationen entgegen, bearbeitest und kl\u00e4rst diese eigenst\u00e4ndig<\/li>\n<li>Du bearbeitest alle eingehenden\u00a01<strong><sup>st<\/sup><\/strong>&#8211; und\u00a02<strong><sup>nd<\/sup><\/strong>-Level-Supportanfragen unserer Kunden via Telefon oder E\u2011Mail<\/li>\n<li>Du dokumentierst zeitgleich die Telefonate und Vorg\u00e4nge in unserem CRM-System<\/li>\n<li>Du koordinierst die logistischen Abl\u00e4ufe im Team<\/li>\n<li>Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen der Abteilung Sales und Marketing<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8220;Dein Profil&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1699439673715{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<ul>\n<li>Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufm\u00e4nnischen Bereich bzw. ein einschl\u00e4giges Studium<\/li>\n<li>Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Reklamationsbearbeitung, sammeln\u2009\u2014\u2009bevorzugt in einem Unternehmen aus dem medizintechnischen Bereich<\/li>\n<li>Du bleibst bei Reklamationen cool und erarbeitest individuelle L\u00f6sungen f\u00fcr unsere Kunden.<\/li>\n<li>Du hast einen hohen Qualit\u00e4tsanspruch und Spa\u00df daran Reklamationsursachen auf den Grund zu\u00a0gehen.<\/li>\n<li>Du hast ein Talent f\u00fcr den telefonischen Kundenkontakt und schaffst es immer wieder, unsere Kunden zu begeistern.<\/li>\n<li>Du verf\u00fcgst \u00fcber eine gute sprachliche sowie schriftliche Kommunikationsf\u00e4higkeit und besonderes Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8220;Das macht den Spirit bei aprimeo aus&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1591279270739{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<ul>\n<li><strong>Einen Job, der etwas bedeutet<\/strong>: Unsere Arbeit spiegelt das Wissen unserer Mitarbeiter, die hohe Qualit\u00e4t unserer Produkte und unsere Unternehmenskultur wider. Wir bieten Raum f\u00fcr Eigeninitiative, Verantwortung und die M\u00f6glichkeit, eigene Ideen einzubringen.<\/li>\n<li><strong>Inspirierte und motivierte Teams<\/strong>: Wir sind ein innovatives Unternehmen mit einem offenen Betriebsklima und hoch qualifizierten Mitarbeitern. Wir leben Teamspirit, feiern gemeinsame Erfolge und honorieren Deine Leistung mit einem attraktiven Verg\u00fctungspaket.<\/li>\n<li><strong>Entwicklungsm\u00f6glichkeiten:<\/strong> Bei uns k\u00f6nnen Sie Ihre Fachkenntnisse weiter ausbauen. Wir bieten Ihnen die Unterst\u00fctzung, die Sie f\u00fcr Ihre pers\u00f6nliche Entwicklung im Rahmen einer erfolgreichen Karriere ben\u00f6tigen.<\/li>\n<li><strong>Ein Arbeitsplatz mit Zukunft:<\/strong> Als dynamisch wachsendes Unternehmen in einer innovativen Branche bieten wir beste Perspektiven. Unsere auf Wertsch\u00e4tzung basierende Unternehmenskultur spiegelt sich in sicheren Arbeitspl\u00e4tzen mit moderner Ausstattung und vielf\u00e4ltigen Sozialleistungen wieder.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordions][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][mk_image_slideshow images=&#8220;2004,2002,2000,1998,1996&#8243; image_width=&#8220;533&#8243; image_height=&#8220;800&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1699439741886{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]<strong>Hast Du Dich wiedererkannt?<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wir sind gespannt auf Deine aussagekr\u00e4ftige Bewerbung \u2013 ausschlie\u00dflich per E-Mail an <a href=\"mailto:recruiting&#64;aprime&#111;&#46;&#99;&#111;&#109;\">&#x72;&#x65;&#99;r&#x75;&#x69;&#116;in&#x67;&#x40;&#97;p&#x72;&#x69;&#109;&#101;o&#x2e;&#x63;&#111;m<\/a> &#8211; inklusive Deines fr\u00fchestm\u00f6glichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wir freuen uns, Dich kennenzulernen![\/vc_column_text][mk_button dimension=&#8220;flat&#8220; url=&#8220;&#109;&#x61;&#105;&#x6c;&#116;&#x6f;:&#x72;e&#x63;r&#117;&#x69;&#116;&#x69;&#110;&#x67;&#64;&#x61;p&#x72;i&#x6d;e&#111;&#x2e;&#99;&#x6f;&#109;&#8220; margin_bottom=&#8220;&#8220; bg_color=&#8220;#4d4d4d&#8220; btn_hover_bg=&#8220;#ffffff&#8220; btn_hover_txt_color=&#8220;#4d4d4d&#8220;]Jetzt bewerben[\/mk_button][mk_padding_divider][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1579677621173{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]<em style=\"font-size: 12px\"><em>Hinweis: Mit der Abgabe der Bewerbung willigen Sie in die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten w\u00e4hrend des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit m\u00f6glich. Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer pers\u00f6nlichen Bewerbungsdaten erfolgt ausschlie\u00dflich zweckgebunden f\u00fcr das konkrete Bewerbungsverfahren.<\/em><\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=&#8220;.vc_custom_1566992160773{margin-top: 25px !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text margin_bottom=&#8220;20&#8243; css=&#8220;.vc_custom_1699439595534{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]Die aprimeo diagnostics GmbH und Co. KG ist ein junges, dynamisches und stark wachsendes Unternehmen mit Sitz in Pfungstadt. Als Full-Service-Anbieter beliefert das Unternehmen seine Kunden mit innovativen Produkten im Bereich der Point\u2011of\u2011care Diagnostik. 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